Elit Mobilya’dan Aldığım Masada Sürekli Artan Sallanma Ve Çatlak Sorunu

Elit Mobilya’dan 14.04.2023 tarihinde İstanbul Sanko AVM Elit Mobilya mağazasından aldığımız masa ve sandalyeler teslim edildiğinde masanın sallandığını fark ettik. Bunu teslimat sırasında belirttiğimizde, sorunun zeminden kaynaklandığı söylendi. Ancak masayı kullanmaya devam ettikçe sallanma daha da arttı.

Aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen, bu süre içinde masanın kenarında çatlak oluştu ve şu an masa sanki yarın öbür gün tamamen kullanılamaz hale gelecek gibi görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması ve sağlamlık sorunu yaşatması, ödediğimiz ücret ve marka tercihi göz önüne alındığında bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait faturam tarafımda duruyor.

Masanın gerekli kontrollerinin yapılarak sağlam bir şekilde onarılmasını ya da mümkünse ayıplı ürün olarak değerlendirilip değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.