to read complaints and reviews, or file yours. 
Elit Masa Sandalye’nin Alibeyköy’deki mağazasından konsol, masa ve TV sehpası satın aldım. Showroom’da sergilenen ürünleri beğenerek seçtik, ancak bize teslim edilen ürünlerin kalitesi tamamen farklıydı. Gelen ürünler adeta marangozda kalmış parça ahşaplardan yapılmış, kusurlu ve özensiz ürünlerdi. Bunu fark eder etmez ürünlerin kusurlu olduğunu ilettik.
Firma, ürünlerin bozuk olduğunu kabul edip “Siz ödemeyi yapın, hemen yenisini getireceğiz” şeklinde söz verdi. Toplam 127.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ne söz verdikleri yeni ürünleri teslim ettiler ne de bize herhangi bir fatura veya belge düzenlediler. Bu süre boyunca sürekli “10 gün bekleyin” diyerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hem ödediğim yüksek meblağ hem de uzun süre boyunca hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın iadesini veya showroom’da beğendiğimiz kalitede yeni ürünlerin, derhal ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu süreçteki tutumunun yetkili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Elit Masa Sandalye’nin Alibeyköy’deki mağazasından konsol, masa ve TV sehpası satın aldım. Showroom’da sergilenen ürünleri beğenerek seçtik, ancak bize teslim edilen ürünlerin kalitesi tamamen farklıydı. Gelen ürünler adeta marangozda kalmış parça ahşaplardan yapılmış, kusurlu ve özensiz ürünlerdi. Bunu fark eder etmez ürünlerin kusurlu olduğunu ilettik.
Firma, ürünlerin bozuk olduğunu kabul edip “Siz ödemeyi yapın, hemen yenisini getireceğiz” şeklinde söz verdi. Toplam 127.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ne söz verdikleri yeni ürünleri teslim ettiler ne de bize herhangi bir fatura veya belge düzenlediler. Bu süre boyunca sürekli “10 gün bekleyin” diyerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı. Masayı kullanılmayacak durumda diye pakette resim atamadım yani o kadar fena.
Hem ödediğim yüksek meblağ hem de uzun süre boyunca hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın iadesini veya showroom’da beğendiğimiz kalitede yeni ürünlerin, derhal ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu süreçteki tutumunun yetkili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
21/12/2024 tarihinde Eyüp Alibeyköy'deki Elit Masa Sandalye ve Aksesuardan almış olduğum masa sandalye takımı evime geldiğinde, sandalyelerin satın aldığım model ile alakası yoktu. Firmayı arayıp iletişime geçtiğimde biz o modeli artık öyle yapıyoruz. Gibi bir dönüş yaptılar. O zaman neden showroomu...
Elit Mobilya’dan 14.04.2023 tarihinde İstanbul Sanko AVM Elit Mobilya mağazasından aldığımız masa ve sandalyeler teslim edildiğinde masanın sallandığını fark ettik. Bunu teslimat sırasında belirttiğimizde, sorunun zeminden kaynaklandığı söylendi. Ancak masayı kullanmaya devam ettikçe sallanma daha d...
Mobilium Grup Eskişehir mağazasından 26.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı aldım, ürünüm 7 Ekim’de teslim edildi. Teslimatla birlikte takımda ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. İki sandalyenin kumaşında yırtık var, üç sandalyenin ayaklarında oyuklar, aşınmalar ve lekeler bulunuyor. Bazı sanda...
Kağıthane Gültepe’de bulunan Sena Mobilya’dan 12.11.2025 tarihinde mutfak masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptık. Masa ve 4 sandalyenin toplam tutarı 13.750 TL’ydi, kalan tutar ile de set altı dolap almıştık. Ancak 12 Kasım’da siparişini verdiğim...
Elit Masa Sandalye’den internet üzerinden İstanbul merkezden 8 kişilik yemek masası satın aldım ve ürün için 55.000 TL ödedim. Kısa süre sonra masanın ortası bel vererek aşağı doğru çökmeye başladı ve yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca firmayla iletişime geçmeme rağmen...
Yorumlar