to read complaints and reviews, or file yours.Elit Masa Sandalye'den Satın Aldığım Ürünlerin Kalitesizliği Ve 5 Ay Süren Teslimatsızlık
Elit Masa Sandalye’nin Alibeyköy’deki mağazasından konsol, masa ve TV sehpası satın aldım. Showroom’da sergilenen ürünleri beğenerek seçtik, ancak bize teslim edilen ürünlerin kalitesi tamamen farklıydı. Gelen ürünler adeta marangozda kalmış parça ahşaplardan yapılmış, kusurlu ve özensiz ürünlerdi. Bunu fark eder etmez ürünlerin kusurlu olduğunu ilettik.
Firma, ürünlerin bozuk olduğunu kabul edip “Siz ödemeyi yapın, hemen yenisini getireceğiz” şeklinde söz verdi. Toplam 127.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ne söz verdikleri yeni ürünleri teslim ettiler ne de bize herhangi bir fatura veya belge düzenlediler. Bu süre boyunca sürekli “10 gün bekleyin” diyerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hem ödediğim yüksek meblağ hem de uzun süre boyunca hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın iadesini veya showroom’da beğendiğimiz kalitede yeni ürünlerin, derhal ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu süreçteki tutumunun yetkili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Elit Masa Sandalye’nin Alibeyköy’deki mağazasından konsol, masa ve TV sehpası satın aldım. Showroom’da sergilenen ürünleri beğenerek seçtik, ancak bize teslim edilen ürünlerin kalitesi tamamen farklıydı. Gelen ürünler adeta marangozda kalmış parça ahşaplardan yapılmış, kusurlu ve özensiz ürünlerdi. Bunu fark eder etmez ürünlerin kusurlu olduğunu ilettik.
Firma, ürünlerin bozuk olduğunu kabul edip “Siz ödemeyi yapın, hemen yenisini getireceğiz” şeklinde söz verdi. Toplam 127.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen ne söz verdikleri yeni ürünleri teslim ettiler ne de bize herhangi bir fatura veya belge düzenlediler. Bu süre boyunca sürekli “10 gün bekleyin” diyerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı. Masayı kullanılmayacak durumda diye pakette resim atamadım yani o kadar fena.
Hem ödediğim yüksek meblağ hem de uzun süre boyunca hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın iadesini veya showroom’da beğendiğimiz kalitede yeni ürünlerin, derhal ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu süreçteki tutumunun yetkili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
