Elit Hosting İşlerimin Aksamasına Neden Oldu Ve Yaşadığım Sorunlar Hâlâ Devam Ediyor

Yaklaşık 7 yıldır www.kobirise.com alan adım için Antalya’da faaliyet gösteren Elit Hosting firmasıyla çalışıyorum. Bir arkadaşımın tavsiyesiyle başladığım bu iş birliği, özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle benim için son derece olumsuz bir deneyime dönüştü.

Özellikle teknik destek tarafında muhatap olduğum A**m Bey’in tutumu, işlerimin aksamasına neden oldu ve yaşadığım sorunlar hâlâ devam ediyor. Son derece laubali bir iletişim tarzı bulunuyor ve beklentileri karşılanmadığında iş süreçlerini ilerletmeyen bir yaklaşım sergiliyor. Ne kadar mesafeli ve profesyonel davranırsanız davranın, buna karşılık olarak uygun olmayan bir üslup ve tavırla karşılaşabiliyorsunuz.

Haftalardır e-posta sistemimi başka bir hosting firmasına taşımaya çalışıyorum; ancak süreç sürekli zorlaştırılıyor ve gerekli teknik destek verilmediği için bu işlemi sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. Firma bünyesinde kaç kişi çalıştığını bilmiyorum, ancak tüm süreç boyunca yalnızca A** Bey’le muhatap olmak zorunda kaldım ve bu durum iletişimi ve çözüm sürecini daha da zorlaştırdı.

Genel olarak firma, kurumsallıktan oldukça uzak bir izlenim bırakıyor ve müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediğini düşünüyorum.