to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Reddedildi, Çalışanlar Saygısız Davrandı
"Elif Stil Mağazasında Değişim Sonrası Para İadesi Yapılmadı ve Saygısız Davranıldı"
Elif Stil Mağazasında Saygısız Tutum ve Para İadesi Sorunu
Elif Stil mağazasından 1550 TL değerinde hediye ürün alındı. Değişim için mağazaya gittiğimizde 1365 TL tutarındaki başka bir ürünü seçtik. Aradaki fark olan 185 TL’nin iadesini talep ettiğimizde mağaza çalışanı, kesinlikle para iadesi yapılamayacağını söyledi.
Durumu açıklığa kavuşturmak için yetkili kişiyi çağırdık. Ancak gelen yetkili, son derece saygısız ve küçümseyici bir tavırla, “Ayy şunların parasını ver, ben bunlarla uğraşamam” şeklinde konuştu. Biz kendisiyle sakin ve saygılı bir şekilde iletişim kurmamıza rağmen, kendisi sesini yükselterek kaba davrandı.
Tüm bu olumsuz davranışların ardından iade edilen 185 TL’yi zorla aldık.
Hem yanıltıcı bilgi verildi, hem de müşteri saygısızca muameleye maruz kaldı. Bu tarz bir yaklaşım ne kurumsal bir markaya ne de müşteri haklarına yakışmaktadır.
Gerekenin yapılmasını ve yetkili hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
