to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Eksik Çerez Teslimatı
Instagram üzerinden Bereket Kuruyemiş isimli hesaptan yaklaşık 4–5 gün önce 5 kg çerez siparişi verdim. Hesabın Elif Kozmetik ürünleri üzerinden Bereket Kuruyemiş reklamı yapmasıyla güvenilir olduğunu düşünerek 1.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 1 kg ve hiç sipariş etmediğim farklı çerezler gönderildiğini gördüm.
Gönderilen ürünler hem eksik hem de tamamen farklı olmasına rağmen, firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya müşteri hizmeti bilgisi bulunmuyor. Instagram hesabı üzerinden de muhatap bulamadığım için yaşadığım mağduriyetle baş başa kaldım.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin iade alınmasını, ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu şekilde tüketiciyi yanıltan reklam ve satış yöntemlerine karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
