to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bakım Ürününde Böcek Çıkmasıyla Yaşadığım Güven Kaybı
Elidor’un Elektriklenme Önleyici Pürüzsüz Bakım Kremi ürününü yaklaşık bir ay önce Carrefour SA İzmir Gaziemir şubesinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünün içinde az miktar kalmıştı. Pompadan ürün gelmediği için kapağını açıp içinden almaya çalıştığımda, şişenin içinden böcek çıktığını gördüm.
Kişisel bakım için kullandığımız bir ürünün ambalajının içinde böcek çıkması, hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici bir durum. Şu anda herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak böyle bir manzarayla karşılaşmak, ürünü kullanmaya devam etmeyi imkânsız hale getirdi.
Elidor’dan, bu durumla ilgili olarak ciddiyetle inceleme yapılmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile hayal kırıklığını telafi edecek, beni gerçekten memnun edecek bir özür ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Elidor’un “Elektriklenme Önleyici Pürüzsüz Bakım Kremi” ürününü yaklaşık 1 ay önce Carrefour SA İzmir Gaziemir şubesinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünün içinde az miktar kalmıştı, pompadan ürün gelmediği için kapağını açıp içinden almaya çalıştığımda şişenin içinden böcek çıktığını gördüm.
Kişisel bakım için kullandığımız bir ürünün ambalajının içinde böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici bir durum. Şu anda herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak böyle bir manzarayla karşılaşmak, ürünü kullanmaya devam etmeyi imkansız hale getirdi.
Elidor’dan, bu durumla ilgili olarak ciddiyetle inceleme yapılmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığını telafi edecek, beni gerçekten memnun edecek bir özür ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
