to read complaints and reviews, or file yours.Elidor'un Yenilenen Bukle Kremi Saçlarımda Sorunlara Yol Açtı, Eski Formülünü Geri İstiyorum
Yıllardır Elidor’un bukle belirginleştirici kremini kullanıyorum ve kıvırcık saçlarımın buklelerini korumak için bu ürüne güveniyordum. Ancak yaklaşık 3 hafta önce Gratis’ten aldığım yenilenen kutudaki ürünü kullanmaya başladığımdan beri saçlarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü kullandığım andan itibaren buklelerim belirginliğini kaybetti, saçlarım düzleşmeye başladı ve dökülmeler meydana geldi.
Kendi haline bıraktığımda saçlarım tekrar eski haline dönerken, sadece yeni ürünü kullandığımda bu sorunları yaşıyorum. Eski ve yeni kutunun içeriklerini karşılaştırdığımda da formülün değiştiğini fark ettim.
Elidor’dan ve ürünü satın aldığım Gratis’ten para iadesi talep ediyorum. Ayrıca Elidor’un eski formülüne dönmesini ve bukleler için gerçekten etkili olan bir bukle belirginleştirici krem sunmasını bekliyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Müşteri temsilcisi konu ile ilgili benimle iletişime geçti, sorunlu olduğunu düşündüğüm yeni ürünün kargo ile alınıp incelenmesi; gönderdiğim ürün yerine bir ürün verilmesi teklif edildi. Bugün yeni ürünle kargo geldi ancak sorunlu olan ürünü almadan gittiler. Amaç zaten üründe bir sorun varsa tespit edilip yenilenmesiydi. Yeniden bir kargo gönderilip ürünün alınmasını rica ediyorum.
