to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Elfida Moda isimli Instagram sayfasından 4 adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ürünler yaklaşık 1 hafta boyunca kargoya verilmedi. Mesaj ile durumu sorduğumda bazı ürünlerin “ön sipariş” olduğu söylendi, ilginç biçimde bu mesajlaşmanın hemen ardından aynı gün ürünler kargoya verildi. Siparişime ilişkin xzkvwxvcf referans numarası ile işlem yaptım.
Ürünler elime ulaştığında, ürünlerden birinin daha önce giyilmiş olduğu ve fermuarının patlak olduğu açıkça belliydi. Bunun üzerine 4 üründen 3 tanesini iade etmek istediğimi belirttim, iade talebim kabul edildi ve 27 Ocak 2026 günü bu ürünleri kargoyla geri gönderdim.
İade ürünler satıcıya ulaştıktan sonra ise tarafıma sürekli oyalayıcı ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapılmaktadır. Bir yandan “sadece değişim var, iade yok” denilirken, diğer yandan “muhasebe sisteminde sorun var” ya da “2–6 ay içerisinde ödeme yapabiliriz, muhasebede sorun var” gibi ticaret hukukuyla bağdaşmayan gerekçeler öne sürülmektedir. Mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatı son derece açık olmasına rağmen, yasal iade hakkım bilinçli şekilde görmezden gelinmektedir.
İade ettiğim ürünlerin bedelinin yasal süresi içinde, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı buradan açıkça belirtirim.
Instagram'da yer alan Elfida Moda isimli siteden 3 Martta ürün siparişi verdim. Daha sonra ürün defolu diye aradılar ve başka dilersem başka ürün seçmemi istediler ya da çek oluşturup 6 ay boyunca kullanabileceğimi söylediler. Bende başka ürün isteyip 17 Martta tekrar sipariş oluşturdum. Bunun üzeri...
15 Ekim 2025 tarihinde Elfida Moda’nın internet sitesi üzerinden 4 parça kıyafet siparişi verdim ve kargo dahil toplam 3.754,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: ars202*****10066. Siparişimdeki 346 kodlu eteğin üretimde olduğu ve siparişimden sonra 10-15 iş günü içinde kargolanacağı bel...
25.01.2026 tarihinde Elfida Moda’dan etek ve kazak siparişi verdim. Sipariş verirken en geç çarşamba günü kargoya verileceği ve ürünlerin 3–4 iş günü içinde kargoda olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir kargo mesajı gelmedi, ürünler kargoya verilmedi. Durumu yazışma yoluyla firmaya i...
Elfida Moda isimli siteden WhatsApp üzerinden 19 Eylül 2025 tarihinde bir takım sipariş ettim ve 2.087 TL ödeme yaptım. Günlerce beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Ellerinde ürün olmadığını, sitede stok güncellemesinde sorun olduğunu söyleyerek siparişi iptal ettiler. Ücret iadesi istediğimde is...
15.10.2025 tarihinde Elfida Moda'nın Instagram sayfası üzerinden 2897 TL havale ile kaban siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde her defasında farklı bir tarih veriliyor, ancak o tarihler geldiğinde yine ertelen...
Yorumlar