to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Elexus Otel'de Üslupsuz Hizmet
Kıbrıs Elexus Otel'de 4 gün misafir olduk. Çıkış yapacağımız gün, havalimanına erken gideceğimiz için yemek saatinde ufak bir şeyler atıştıralım dedik ancak yemekhane kapısında 'Çıkış saatiniz gelmiş, sizi içeriye alamayız' diye üslupsuz bir şekilde geri çevrildik. Çok zamandır otellerde konaklıyoruz ve misafirlerine hizmet anlayışları çok farklı; kesinlikle böyle bir geri çevirme yapmıyorlar.
Bir gün önce anket yapmaya gelmişlerdi, verdiğim iyi puanlardan bin pişman oldum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle misafirimizin değerli geri bildirimlerini bizlere ulaştırmak adına yapmış olduğunuz iş birliği için teşekkür ederiz. Otelimiz 822 oda 2022 yatak kapasitesi ile Tam Pansiyon Plus (Full Board Plus) konseptinde, otelimizin alanı yaklaşık 277 bin m2 olup, misafirlerimizin tüketebileceği snack restoranlar, 3 a la carte restoran, 24 saat çalışan room servis ve Bistro24 restoranımız bunlara ek olarak konsept dahili öğünlerimiz Kahvaltı, Öğle Yemeği, Akşam Yemeği, Beş çayı ve Gece Büfesi (Öğle yemeğinde ve Akşam yemeğinde konsept dahilindeki tüm içecekler (Alkollü ve Alkolsüz) ücretsiz) bulunmaktadır. Tesisimizin giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00'dir. Giriş günü konseptimiz öğle yemeği ile başlamakta olup, çıkış günü kahvaltı ile sonlanmaktadır. Gerekli iyileştirmelerin yapıldığı, yapılmakta olduğu ve hizmet ve sunulan ürünlerin her zaman memnuniyetleri adına daha ve daha üst seviyelere alınacağının garantisini vermek isteriz ve tekrar bildirmek isteriz ki; misafirlerimizin geri bildirimleri Elexus Resort and SPA için çok önem arz etmektedir. Misafirimiz ile ayrıca iletişimimiz devam etmekte olup her zaman her konuda irtibatta kalmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Bizlere her zaman ulaşabilir ve eğlenceli muhteşem bir tatilde tekrardan otelimizde görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Yönetimi
