to read complaints and reviews, or file yours.Elexus Hotel Play Card Larında Ki Parayı 12:00 Dan Önce Vermiyor
Elexus Hotel Kıbrıs'taki casino, oyuncu kartımda kalan bakiyeyi 'casino kapalı' gerekçesiyle geri ödemedi. Casino sistemlerinin para odaklı olduğunu anlıyorum; ancak Play Card'ta kalan bakiyemi iade etmemelerini anlamak güç. Casino'nun açılış saati 12 olarak belirtilmiş, fakat otelden çıkış saati 11. Bu durum, bakiyeye el konulması gibi düşünülmesi zor bir durum yaratıyor. Bana verilen yanıt ise 'bir dahaki gelişinizde kullanabilirsiniz' oldu. Bu, her gün Kıbrıs'a kumar oynamaya gelen biriymişim gibi bir izlenim uyandırıyor. Oysa ben ilk defa geldim ve bana böyle bir durum hakkında bilgi verilmedi; 'sabah casino kapalıyken, gece kalan bakiyelerinizi talep edin' şeklinde bir uyarı yapılmadı. Bu, kabul edilemez bir durum ve otelle ilgili daha önce yaptığım olumlu yorumları da olumsuz etkiledi. Bu sebeple, oteli önermiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Elexus Hotel & Resort & SPA'yı tercih ettiğiniz ve konaklamanız sonrası geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Tesisimizde ağırladığımız tüm misafirimizin mutlak kalitede hizmet alması ve misafirperverliğimizle konaklamasını Elexus Hotel kalitesinde sunmak en büyük arzumuz ve hedefimizdir. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır. Burada belirtmiş olduğunuz görüşlerin ilgili departmanlar ve üst yönetim ile paylaşıldığının bilgisini vermek isteriz. Hizmetlerimizi siz değerli misafirlerimizin yorumlarıyla şekillendirerek mükemmele taşımaya odaklandığımız tesisimizde sizleri yeniden ağırlamaktan her zaman memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Sizleri tesislerimizde tekrar görmekten mutluluk duyarız. Misafir İlişkileri Yönetimi
