to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Yapılmayan İade Ve Cevapsız Kalan Mailler Güvenimi Sarsıyor
Sayın Yetkili,
el***labs tarafından tarafıma yapılacağı bildirilen ücret iadesi, aradan 15 günü aşkın bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte tarafıma “ödemeniz iade edilecek” şeklinde net bir yanıt verilmiş, ancak herhangi bir ödeme yapılmamış ve o günden sonra gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.
Bugün, verilen süre açısından son gündü ve buna rağmen herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmemiştir. Tarafıma sözü verilen iadenin yapılmaması hem ticari güveni zedelemekte hem de şirketin müşteri memnuniyetini önemsemediğini göstermektedir.
Bu durumun derhal çözülmesini, tarafıma iade sürecinin tamamlandığına dair yazılı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal yollara başvuracağımı ve ilgili tüketici koruma kurumlarına durumu bildireceğimi belirtmek isterim.
Saygılarımla,
