to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır aralıklı olarak yüz yüze terapi deneyimlerim oldu ve çok fayda gördüm. Bu nedenle Elra Online Sağlık sitesini mobil uygulama üzerinden denemek istedim. Sosyal ve kişisel empati becerilerimi geliştirmek, aile üyelerimle sağlıklı iletişim kurmak ve mesleki gelişimim için 9 Ağustos 2025 tarihinde, 10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 16:00'ya k*** isimli psikologdan randevu aldım ve 490 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (İşlem: 09/08/2025 ıyzıcoelra. Health İstanbul TR).
Terapi saatinde psikolog, terapi konumla hiç ilgilenmedi ve sürekli kendimden bahsetmemi istedi. Psikoloğun ilgisiz, yetersiz, tecrübesiz ve saygısız tavırları nedeniyle kendimi dinlenmemiş hissettim. Söylediklerimi tekrar tekrar sordu, uyardığımda ise alaycı ve aşağılayıcı yorumlarda bulundu. Seans sırasında fayda göremeyeceğimi belirttim ve psikolog, seansı sonlandırıp ücret iadesi yapılacağını söyledi. Uygulamada da “terapinin akışı sağlanamadığından ücret iadesi yapılacaktır” ifadesini gördüm.
Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Ayrıca üyeliğimde adım ve soyadım dışında tüm bilgilerim ve geçmiş kayıtlarım silinmiş durumda. Site veya uygulama üzerinden herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Google’da bulduğum iletişim numarasına da ulaşamıyorum, telefon açılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 490 TL’nin iadesini ve resmi bir özür talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Elra platformu üzerinden Dr. C***** İ*** S***** ile iki ayrı görüşme gerçekleştirdim. İlk görüşmede ses kaynaklı bir sorun yaşadığım için görüşmeden çıkış yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle görüşme tamamlanmadı. Boşuna para yatırmış oldum. Ardından tekrar bağlandım, ancak ...
Elra Sağlık’ın elrasaglik.com sitesi üzerinden bugün iki kez doktor görüşmesi için ödeme yaptım. İlkinde yanlışlıkla farklı bir görüşmeye bağlandım ve müşteri hizmetleri, doktorun katılmayacağını, ücretin iade edileceğini söyledi. Buna rağmen doktor görüşmeye katıldı ve hemen görüşmeyi sonlandırdı. ...
28 Ekim tarihinde Elra Sağlık üzerinden Dr. F**** E*** K****** ile saat 12.31-12.33 arasında online görüşme yaptım ve bana verilen #8SL7L9IO kodlu e-reçete ile eczaneye gittim. Ancak eczane reçetenin geçersiz olduğunu söyleyip ilaç vermedi ve beni geri gönderdi. Evden çıkamayacak kadar kötü olduğum ...
Elra E-reçete yazabildiği üzerine uzaktan sağlık hizmeti verdiğini iddia eden uygulama programındaki doktorla görüşmem üzerine psikiyatri üzerine bir görüşme yaptım 15 dakika beni oyalayıp süreyi doldurduktan sonra 15 dakikalık süreniz dolmuştur fakat biz bu alanda reçete yazamıyoruz dediler. Daha s...
Yorumlar