İade Kargosunu Teslim Ettim, Ücret İadesi Gelmedi Ve Yanıttan Yoksun

Instagram üzerinden faaliyet gösteren ElevaGlam’dan “Yeni Stil Omuz Şalları Model 54” adlı ürünü 1090 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 20.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade kargosunu teslim ettim. Sipariş numaram #8759, iade kargo takip numaram ise 6040065296128’dir.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Konu ile ilgili olarak firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün bedelim olan 1090 TL’nin, iade sürecinin en kısa sürede tamamlanarak kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.