to read complaints and reviews, or file yours.Siparişime Kargo Bilgisi Gelmediği İçin İptal Ve İade Talebi
04.05.2026 tarihinde Elenzotr.com üzerinden “1 alana 2. Si kampanyalı” Elenzo sırt dekolteli rahat maxi elbiseden 2 adet sipariş verdim ve kredi kartımdan 1.500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #3438, teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı olarak girildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.
Dün, +90 ***********72 numaralı WhatsApp hattı üzerinden ve elenzotr Instagram hesabı üzerinden siparişimin durumunu sordum; ancak otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.500 TL tutarın, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
