Siparişim Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum!

Instagram üzerinden “Elen İstanbul” adlı hesaptan 6 Kasım 2025 tarihinde toplam 6.500 TL tutarında tepsi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazdım, iletişim numarasını talep ettim ve verilen telefon numarasını aradığımda telefon hiç açılmadı. Aynı numaraya WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım cevapsız bırakıldı.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu kadar uzun süre boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, ürünleri göndermeyeceklerse de ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.