Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İletişime Ulaşılamıyor

10 Ağustos 2024 tarihinde Instagram üzerinden Elen İstanbul’dan 1000 TL ödeyerek pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişten bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi de iletilmedi. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın iletişim bilgilerine de ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi verirken adımı ve iletişim bilgilerimi eksiksiz ilettim. Ürünün en kısa sürede kusursuz şekilde gönderilmesini, aksi halde ise ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve ilgili resmi kurumlara başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.

