to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Beşiğinde Otomatik Sallanma Sorunu
Ürünü 5 Temmuz'da Trendyol uygulaması üzerinden Elele satıcısından satın almıştım. Bebeğim yeni doğduğu için şu an kullanmaya başladım. Otomatik sallanma modu sürekli kapanıyor ve kademeli sallamıyor. En düşük moddayken bile çok hızlı sallanıyor. Ben beşiği kendim sallamak isteseydim, çok uygun fiyata bulabilirdim. Marka beni yanılttı. Lütfen bu duruma acilen bir çözüm bulunmasını istiyorum. Şikayetleri okudum, genel bir problem olduğunu gözlemledim. Lütfen şu sorunumu çözün.
Anında dönüş sağlandı ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim bu kadar hızlı çözüleceğini düşünmemiştim
Merhaba, Değerli müşterimiz ile iletişime geçildi. Müşterimizden şikayeti ile ilgili gerekli video, görsel ve fatura bilgileri talep edildi. Elele Baby için en önemli husus müşteri memnuniyetidir. Ayrıca müşterimizin sağ duyulu ve yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederiz Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Elele Baby Ailesi 💚
Bakın çok teşekkür ederim hemen parça değişimi yapıldı fakat şu an yine aynı sorunu yaşıyorum tekrardan şikayet oluşturdum fakat bu defa ürün değişimi istiyorum çünkü daha 2 yıl garantisi dolmadan ikinci kez arıza verdi bu ürün garantisi bittikten sonra da aynı sorunu yaşamaktan korkuyorum lütfen bu duruma bir çözüm bulun
Elele Nova 3in1 elektrikli otomatik sallanan anne yanı beşik park yatağı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sallanma mekanizmasında sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı arıza nedeniyle şikayet oluşturmuştum ve yeni ürün gönderilmişti. Ancak yeni gönderilen üründe de aynı sorun devam ediyor. Mekanizma, çocuk beşikte hareket ettiği anda kendiliğinden duruyor ve kapanıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü Trendyol’dan aldım ve fatura numaram eea2024000076093. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi kapsamında. Şu ana kadar Elele veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk üründe de aynı sorunu yaşamış olmam nedeniyle, sürekli aynı arızanın tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garantisi bittikten sonra da bu sorunun devam edeceğinden endişeliyim. Bu nedenle, farklı bir modelle değişim talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
