to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Elektroyou firmasının kendi web sitesi üzerinden 11 Aralık Perşembe günü bir avize siparişi verdim. Toplam 1850 TL tutarındaki 5209****23 numaralı siparişimle ilgili olarak, üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Firma müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum.
Sipariş verdiğim avizenin artık ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihat Bey, 11.12.2025 tarihinde oluşturmuş olduğunuz 5209****23 numaralı ve 1.850 TL tutarındaki siparişiniz, web sitemizde belirtilen 3–7 iş günü sipariş çıkış süresi içerisinde hazırlanmış ve 16.12.2025 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Bu doğrultuda siparişinizle ilgili herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Kargo süreci firmamız kontrolü dışında olup, teslimat aşamasındaki gelişmeleri Hepsijet kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişinizin kargo takip numarası 9404086785983376’dır. Bugün dağıtıma çıktı olarak görüntülemekteyim. Gün içerisinde elinize ulaşacaktır. Müşteri hizmetleri aramalarına günlük olarak dönüş sağlanmaktadır. Yoğunluk yaşanan zamanlarda gecikmeler olabilmektedir; bu durum için anlayışınızı rica ederiz. Bizlerden daha hızlı destek alabilmeniz adına mesai saatleri (08.00–18.00) içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sürecin takibini yapmaya devam ettiğimizi belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Elektroyou.com
