to read complaints and reviews, or file yours.Elektroyou.com Siparişim Gönderilmedi Ve Cevapsız İletişim
31.12.2025 tarihinde Elektroyou firmasından banyo için LED lamba siparişi verdim. 52011615123 numaralı bu sipariş için kargo dahil 650 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmaya telefon, SMS, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS onayım bulunuyor, bunun dışında ne kargo takibi ne de süreçle ilgili bir bilgi verildi. Bu durum firmanın son derece ciddiyetsiz ve kötü niyetli olduğunu düşündürüyor.
Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim gönderilmediği için, ödediğim 650 TL’nin derhal iadesini ya da ürünümün acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Murat Bey, Paylaştığınız 52011615123 numaralı sipariş ile ilgili yapılan kontrollerde, sistemimizde 1 adet ürün siparişi bulunduğu ve bu siparişin 379,80 TL tutarında olduğu görüntülenmektedir. Belirttiğiniz 650 TL tutarında bir ödeme kaydına sistemimizde rastlanmamıştır. İlgili siparişiniz, yılbaşı tatili ve kargo firmalarının çalışma düzeni sebebiyle yaşanan gecikme sonrası 09.01.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş, 12.01.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Web sitemizde belirtilen kargo süreçleri doğrultusunda işlem yapılmış olup, yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerimizi memnuniyetle kullanmanızı dileriz. İyi günler dileriz.
