LED Avize Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

09.10.2025 tarihinde Elektroyou üzerinden LED avize siparişi verdim (Sipariş No: 5202****23). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 ile 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 7. Günde aradığımda siparişimi hızlandıracaklarını söylediler, fakat bugün 10. Gün ve hâlâ bir gelişme yok. Özellikle 3 gün önce yeni evime taşındım ve bazı odalarda lamba olmadığı için ışıksız kalıyorum. Üyelikli ve taahhütlü müşteriniz olarak, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Kayseri Melikgazi’dir.