to read complaints and reviews, or file yours.Elektroyou Robin Avizede LED Arızası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
22 Ekim 2026 tarihinde elektroyou firmasının kendi resmi internet sitesinden 5204*****23 sipariş numarası ile toplam 3.524,47 TL tutarında 6 adet avize satın aldım. Ürünler 4 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elektrikçi dün evime gelerek tüm avizelerin montajını yaptı, ancak Robin 2’li eskitme beyaz ledli avizede, ledlerden birinin ışığının hiç yanmadığını gördük; diğer avizelerde herhangi bir sorun yok.
Aynı gün içinde firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sitelerinde kayıtlı olan 0545********89 numaralı telefonu aradım, WhatsApp hattına yazdım, Instagram üzerinden yazdım, e‑posta gönderdim. Mailime verdikleri cevapta “Merhabalar, sipariş ile ilgili 0545*****89 numaralı WhatsApp hattımıza yazarsanız arkadaşlar yardımcı olacaklar. Yoğunluktan dolayı telefonlara bakamıyoruz, mesaj atarsanız dönüş alırsınız.” şeklinde bir dönüş yaptılar; buna rağmen WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Tarafıma gönderilen bu ayıplı Robin 2’li eskitme beyaz ledli avizenin, garanti ve tüketici haklarım kapsamında acil olarak sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
