Elektronikçiler (elektronikciler.net) İki Faktörlü Güvenlikli Hesabım Haksız Yere Yasaklandı

Elektronikciler.net sitesine yıllık üyelikle kayıtlıyım. Hesabımda Artı Güvenlik olarak Authenticator uygulamasını da aktif hale getirmiş olmama ve şifremi hiç kimseyle paylaşmamama rağmen, bugün hesabıma farklı IP adreslerinden giriş yapıldığını söyleyip hesabımı yasakladılar.

Destek ile görüştüğümde bana farklı IP adreslerinden giriş yapıldığına dair ekran görüntüsü gönderdiler ve şifremi yenilesem bile hesabımın açılmayacağını, yeni bir hesap açıp yeniden üyelik almam gerektiğini ilettiler. Ancak mevcut hesabımın bitmesine yaklaşık 1–2 ay varken, kalan süremin yeni açacağım hesaba aktarılmasını talep ettim, buna da kesin olarak “olmaz” cevabı verildi.

Kullanıcı adım reis1947, hesabıma kayıtlı e‑posta adresim ise **@hotmail.com. Hem güvenlik önlemlerini almama rağmen hesabımın yasaklanması hem de kalan 1–2 aylık yıllık üyelik süremi tamamen kaybetmem istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kalan üyelik süremin yeni açacağım hesaba tanımlanmasını veya mevcut hesabımın gerekli incelemeler yapılarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.