İzinsiz Otomatik Yenilenen Abonelik Ve Kart Bilgileri Silinmesi Talebi

Değerli müşterimiz yaşamış olduğunuz süreç için üzgünüz. Bizimle öncelikle adresi üzerinden iletişime geçtiniz. Ancak bu mail adresi ile bir hesap bulunamayınca başka bir hesap olan adresi ile yeniden iletişime geçtiniz. Bu bizim kullanıcı kimliğine olan güvenimizi zedelediğinden kimliğinizi doğrulamak adına sizden ekstra bilgi talep ettik. Bizimle iletişime geçmek yerine buraya gelerek birbirinden alakasız suçlamalarda bulundunuz. Bu şekilde karalamaların bizleri derinden üzdüğünü bildirmek isteriz. Ekte atmış olduğunuz maillerde de görüldüğü üzere sizden sadece hesabın sahibi olduğunuzun teyidi istenmiş. Ve paranızın hesabınıza derhal gönderileceği bildirilmiştir. Kaldı ki ürünü alırken bunun bir abonelik olduğunu ve bu aboneliğin her ay yenilendiğini biliyorsunuz. Bunu onayladınız ve Aboneliğinizi kendiniz rahatlıkla iptal edebilirdiniz. Buna rağmen paranın sizden habersiz olarak hesabınızdan çekildiğini söylemeniz bizim adımıza bir talihsizliktir. Elinizdeki fatura resmi bir faturadir. Kurumsal fatura talebiniz olmasına rağmen fake bir email adresi ile adinizi ve soyadınızı bile yazmadan hatta şirket bilgilerinizi girmeden bir hesap acmissiniz. Bu da sizin aslında iyi niyetli olmadığınızı göstermektedir. Bilgileri girdiğinizde otomatik olarak doğru bilgilerle hazırlanan faturayı alabilirdiniz bunu yapmadınız. Sizin unuttuğunuzu varsayalım ancak bununla birlikte ilk satin almadan itibaren bir ay geçmesine rağmen bilgilerin düzeltilmesi ve kurumsal fatura talebi tarafımıza hiç ulaşmamıştır. Tüm bu asilsiz suçlamalarınıza rağmen size yardim etmek istiyoruz. Bizim için önemli olan sizin paranız değildir. Asla kar amacı güden bir Platform olmadik. Sadece sizden hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamanızı istedik. Bunun nedeni ise doğru kişiye paranın iade edilmesi ve fake hesaplarla yapılan kullanımların önüne geçilmek istenmesiydi. Sorunun çözümü için biz her zaman haziriz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.