Elektronikadamm Bazı Ürünler Hiç Gönderilmedi

Topolino araç aksesuarları isimli firmadan 04.02.2026 tarihinde web siteleri üzerinden yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 910 818 334 numaralı siparişimde bazı ürünler hiç gönderilmedi, eksik ürünler olmasına rağmen ücretleri alınmaya devam edildi.

Eksik ürünler için yaklaşık 2.000 TL tutarında para iadesi yapılması gerekirken, o günden bu yana firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde “hastası var, işi var” gibi bahanelerle oyalandım, telefona bakılmadı, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve süreç tamamen uzatıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tüm ücretin tarafıma iade edilmesini ve gönderilen tüm ürünlerin firmaya geri alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.