Yetkili Servis İddiası Ve Fahiş Ekran Ücretiyle Haciz Tehdidi

Elektrofoni isimli firma ile Xiaomi Note 10s marka telefonumun ekran değişimi için görüştüm. Görüşmeler sırasında kendilerine defalarca sormama rağmen yetkili servis olduklarını söyleyerek kendilerini bu şekilde tanıttılar. Bana gönderilen SMS’lerde de yetkili servis olduklarına dair bilgilendirme yapıldı. Yetkili servis olmadıklarını bilseydim telefonumu kesinlikle göndermezdim.

Telefonumu 27.07.2026 tarihinde Kırşehir’den Yurtiçi Kargo Kırşehir şubesi aracılığıyla Elektrofoni servisine gönderdim. 29.07.2026 tarihinde telefonun firmaya ulaştığı, 31.07.2026 tarihinde ise işlemin yapıldığına dair SMS aldım ve ekran değişimi için benden 7.100 TL talep edildi. Üstelik bu fiyatın indirimli olduğu söylendi. Bu bedelin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, telefonumun çok değerli olduğu gibi gerçekçi bulmadığım bir gerekçe sunuldu. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bir telefon için ekran değişim ücretinin telefonun değerinden daha yüksek olması benim için kabul edilemez.

Acele karar vermem için telefonda baskı yapmaları nedeniyle istemeyerek onay verdim, ancak kısa süre sonra durumu fark edip bu fiyatı kabul etmediğimi ve işlemi iptal etmek istediğimi ilettim. Fahiş fiyat uygulandığını, bu bedeli ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen işlem iptali ve telefonun iadesi konusunda yardımcı olmak yerine, ödeme yapmadığım için tarafıma haciz/ icra yoluna başvurulduğunu öğrendim. Telefonum şu an hâlâ serviste bekletiliyor, bana iade edilmedi ve icralık duruma düşürüldüm.

Elektrofoni firmasının kendisini yetkili servis gibi tanıtması, ekran değişimi için telefonun reel değerini aşan fahiş bir ücret talep etmesi ve bu bedeli kabul etmeyince beni icra ile karşı karşıya bırakması nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun ücretsiz şekilde, hiçbir ek bedel talep edilmeden tarafıma iade edilmesini, haksız ve abartılı ücret talebinin iptalini ve hakkımda başlatılan haciz/icra işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kendilerini yetkili servis gibi tanıtmaları sebebiyle bu konuda da gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yurtiçi Kargo gönderi kodum 207589861640’tır.