Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Bilgisayarım İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
25 Haziran 2025 14:54
3.109

Bilgisayarımın klavyesinde iki tuşta (Caps Lock ve A tuşu) sert basma sorunu vardı. Garanti belgem olduğu için cihazı garantiye göndermek istedim. Casper'ı aradım ve yetkili servise göndermek istediğimi belirttim. Beni yönlendirdikleri numara aslında yetkili servisin numarasıymış. Ümraniye'ye getirmem gerektiği söylendi, fakat gelemeyeceğim için kargoya verebileceğim belirtildi. Kargoya gittiğimde bana verilen kodla Aras Kargo'da Bursa'ya gideceği belirtildi. Bilgisayarımın yola çıktığına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Sorunu kağıda yazıp kutuya koymama rağmen bilgisayarımı komple açıp her şeyine bakmışlar ve bana 10.000₺'lik bir fiyat çıkardılar. Yaptırmak istemediğimi söyledim ve geri göndermelerini istedim. Bunun için de 2.000₺ ücret talep ettiler. Ücreti ödemezsem bilgisayarımı göndermeyeceklerini söylediler. Eklediğim görselde, Casper teknik servisin bana ilettiği SMS'te kargonun geri gönderilirken 2.000₺ ücret alınacağı belirtilmemişti. Bu ücreti ödeyemiyorum ve ödeyemediğim için bilgisayarımı göndermiyorlar. Aşağıdaki numaralarla iletişime geçtim:
08505324240
0 (850) 241 11 67
0 (216) 528 66 66

15 Eylül 2025 14:43 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan

Erd. Serkan hot Ben de mağdurum. Bana da garanti kapsamında neden ödüyorum diye sorduğumda kullanıcı hatası dediler. Sorunum pil süresinin düşmesiydi. Bana yazar mısınız lütfen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2025 19:45
921

profile
10 Aralık 2024 21:56
2.268
Benzer Şikayet Yaz