to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Dedi, 4.000 TL Servis Ücreti Ve Eksik Şarj Kablosu
Shark marka kablosuz Power Pro dikey süpürgemizi aldıktan sadece 5 ay sonra açma kapama düğmesi çalışmamaya başladı. 23.07.2026 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdik. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın garanti dışı olduğu söylendi ve benden 4.000 TL servis ücreti alındı. Ürünü geri gönderirken de 392,71 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Tüm bu ücretleri ödememe rağmen ürün bana eksik parça ile teslim edildi ve şarj kablosu yoktu. Hem çok kısa sürede arıza yaşayan bir ürünle mağdur oldum, hem de teknik servis sürecinde yüksek bir bedel ödeyip üstüne eksik teslimatla karşılaştım.
Ödediğim servis ve kargo ücretlerinin gözden geçirilmesini, eksik olan şarj kablosunun derhal ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz servis süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Elektrofoni Tamamen haksız kazanç sağlamak için kurulmuş bir sistem! Kendilerini hemen her markanın Yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi gösterip vatandaşın cihazlarını topluyorlar. Bir çoğunun içinden orijinal parçaları söküp kullanılmaz duruma getiriyor sonrada üzerinede binlerce lira para istiyorlar! Şanslı olanların cihazları geldiği gibi gönderip "arıza tespit" adı altında yine haksız ücret istiyorlar. Şanslı diyorum çünkü en azından cihaz garanti kapsamından çıkmamış oluyor. Kimi cihazada "Bakım onarım, parça değişim" söylemleriyle fahiş ücretler çıkarıyorlar. Tüketici gerçek Yetkili Servisine gönderdiğinde hiçbir işlem yapılmadığını öğreniyor ama maalesef ücretini yinede ödüyor! Ben cihazı kapıda ödeme ile kargodan aldım 5 kuruş bile ödemeden direk emniyete gidip durumu bildirdim. Tüketici Mahkemesi'ne verdim ve bilir kişi cihazı inceleyip orijinal parçaların alındığını cihazın kullanılamaz durumda olduğunu teyit etti. Mahkeme tüm masraflarım ile cihaz bedelini ödemeleri yönünde hüküm verdi!