to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce HP 15 bs 120NT model laptopumu, şarj cihazı olmadan çalışmama ve şarj cihazı çıkarılınca aniden kapanma sorunu nedeniyle Bursa Osmangazi'deki Elektrofoni HP Yetkili Servisi'ne gönderdim. Cihazı 2 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Servis, cihazın tamir edildiğini belirterek benden 7.800 TL ücret aldı ve tarafıma fatura gönderildi. Ancak cihazımda hiçbir değişiklik olmadı; sorun aynen devam ediyor. Şarj cihazı takılı olmadan laptop çalışmıyor, şarj cihazını çıkardığımda ise hemen kapanıyor.
Serviste yapılan işlemlerle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı, hangi parçaların değiştiği veya neyin tamir edildiği konusunda bilgi verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ve servise ulaşamıyorum, telefonlar sürekli kapalı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse yardımcı olmuyor.
Ücret iadesi yapılmasını veya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
2024 yılında satın aldığım HP marka bilgisayarımda birkaç gün önce f30 hatası ile karşılaştım. Sorunu çözmek için internette HP servis adıyla çıkan bir numarayı aradım ve bana bir anlaşma kodu ile Aras Kargo üzerinden cihazı göndermem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 2415654551320. Bilgisaya...
HP Pavilion 15 model bilgisayarımı, ekran açılmama sorunu nedeniyle 22 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat yetkili servisine gönderdim. Cihazı hava yastıklı ambalajla koyup sırt çantasında, sağlam şekilde teslim ettim. Servis başta 3-5 iş günü içinde teslim edil...
23.09.2025 tarihinde Casper Nirvana C serisi bilgisayarımı, ekran açılınca kapanma sorunu nedeniyle Bursa Osmangazi'deki Elektrofoni servisine gönderdim. Garanti süresi bittikten sadece 7 gün sonra yaşadığım bu problem için servisten önce kendi imkanlarımla çözüm aradım ancak başarılı olamadım. Serv...
HP 255 G9 marka laptopumu 10 gün önce, HP yetkili servisi olduğunu belirten Elektrofoni Bursa Bilişim Sanayi’ye onarım için gönderdim. Cihazım garanti kapsamında iken bana 10.200 TL tutarında çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, cihazımın geri gönde...
Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu ...
Yorumlar