to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Herhangi Bir Bildirim Yapmadan Arıza Tespiti Ücreti İsteyerek Cihazıma El Koydular
Casper Bursa servisi herhangi bir bildirim yapmadan arıza tespiti ücreti isteyerek cihazıma el koydular. Cihaz bedelini aşan tespit ücreti olarak 1750 lira istiyorlar. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri ücreti ödememem durumunda cihazımın teslim edilmeyeceğini söylüyor.
Sayın e**** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
Elektrofoni Bursa servisi, cihazıma herhangi bir bildirim yapmadan arıza tespiti ücreti talep ederek cihazımı el koydu. Ücret 1750 tl ve ödememem durumunda cihazımın teslim edilmeyeceği bildirildi. Firma, şikayetime aynı genel yanıtı vererek iletişime geçmedi ve umursamaz bir tutum sergiledi.
