to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Casper Yetkili Servis Adıyla Yüksek Ücret ve Bakım Bedeli Mağduriyeti
Garantili telefonumu Casper yetkili servisiyiz diyerek kendilerine, anlaşmalı kargo ile gönderdim. Arıza tespiti yapıp neredeyse telefonun fiyatına yakın bir ücret talep ettiler. Tamir edilmeden geri gönderilmesini istediğimde ise 1750 TL bakım ücreti ve 250 TL kargo ücreti talep edildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sayın t***** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
