Electrolux Çamaşır Makinesi E-91 Arızası Çözülmedi

Serkan · 2023-06-06T20:13:00+03:00

Alalı dört ay olan üst seviye çamaşır makinemin yedek parçası yaklaşık 45 gündür gelmediği için makinamı kullanamıyorum. 17 Nisan tarihinde E91 hatası ile açılmış olan servis talebim haziran ortasına yaklaştığımız şu günlerde halen çözülemedi. Bu süreçte makine sürekli hata mesajı verdiği için kullanılamaz durumdaydı. 20 iş günü içinde parçaların gelmesi umuduyla idare etmeye çalıştık ve 21. Yüzyılda elde çamaşır yıkamaya ve sıkmaya başladık... (: Ne yazık ki bugün geldiğimiz noktada müşteri hizmetlerinizden net bir bilgi alamıyoruz. Web'deki iletişim kutusuna bırakılan mesaja, elektronik postaya ve hatta bugün canlı destek hattına yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden dönüş yapacağız diye not alınıyor; ama kimse aramıyor. Bana acil çözüm lazım. İlgimize ve bilginize Electrolux!

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Serkan O., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]

Serkan

Yine otomatik pilot. İyi ki robotlarınız var; ama biliniz ki hiçbir işe yaramıyorlar. Gerçekten çok kayıtsızsınız hem de çok...!

Serkan

Hiçbir kanaldan hiçbir şekilde robot cevaplar dışında somut bir dönüş olmadı.! Empati, iletişim özür yok; onun yerine İlgisizlik bilgisizlik ve kifayetsizlik tavan. Tebrikler (! ) Electrolux... (: