to read complaints and reviews, or file yours.Electroll İade Reddedilen Arızalı Temizlik Robotu Mağduriyeti
Ben 10 Mart'ta Hepsiburada'dan Electroll su hazneli, paspas yapan temizlik robotu aldım ve sorunlu olduğu için iki kere iadeye gönderdim. 'Bir şey yok' diye bana robotu geri gönderdiler, hâlâ sorun devam ediyor. Çöpleri almıyor, tozları oradan oraya savuruyor. Silme yaparken halıdan kaçın yaparsam, kapının 1 mm eşiğinden geçmiyor; halıları toplamak ve sildirmek zorunda kalıyorum. Resimlerini de çektim. Bugün mutfağa girdi, süpürmeden çıktı ve sonra tekrar oda seçtim, mutfağı yine birkaç yeri süpürdü, gitti, tezgahın önüne gelmedi bile. İki kere iade oluşturdum, geri gönderdiler. İade zamanı geçti, iadeyi de almıyorlar.
Ben iadenin onaylanmasını istiyorum çünkü sürekli engelleri kaldırmaya çalışıyorum. Halıyı algılama yapmazsam halının üstüne çıkıyor, çıkarken de paspas halıya takılıp çıkıyor. Ben evde olmasam öylece kalıyor. Şu an paspaslıyorum, kaç saattir salonda dönüp duruyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba elektroll yetkisi benim sorunum çözülmedi ben ürünü iade edemedim benden robotu istediler 25 falan kaldı bana geri geldi sorunum devam ediyor
Paspasların robota tıklan kısı larını yollamamışlar istedim göndereceğiz dediler göndermediler ben her şekilde mağdur oldum servise gitgel tam 4 kere gönderdim cihazım gidip gelirken hasar alırsa ne olacak iademi onaylamıyorlar
Şikayetim çözüm bulmadı robot elimde kaldı para iademi istedim vermediler iademi kabul etmedikleri gibi için kolilerine hasar verilmiş kartonun kapağını yırtmışlar iade oluşturama yım diye maalesef hüsran ben burda güzel paketledim o zaman kolinin kapağı yırtık değildi ben sağlam şekilde gönderdim videoya çektim ama atamadım Allah'tan koliyi açmadan videyo başlatmıştım
Hepsi bura dada bana hukuki haklarımı kullanabileceğimi söyledi o kadar uğraştım robotun yarısı gönder getir serviste bekle öyle oldu
İadem onaylanmadı sorunum çözülmedi iadeyi Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcı onaylamadı diyor satıcıyı arıyorum Hepsiburada onaylamadı diyor daha sonra satıcıya ulaşamadım bile arıyorum oradaki elemanlara veriyorlar telefonu ö*** hanımla görüşeceğim dediğimde başka müşterilerle konuşuyor dediler bende müşteriyim dedim baba dönsün dedim 1 biraya yaklaştı daha geri arayacak lar bende iadem için bitin yazışmalar ürününün kolisine verdikleri zararların resimlerini çekerek Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum biraz uzun sürer ama olsun hayrıma sonuçlansın da hafızama da bir daha hiçbir ürününü kullanmayacağım bir marka oldu etrafıma bile aldırmam bir müşteri kaybetmek bin müşteri kaybetmek demektir
