to read complaints and reviews, or file yours. 
20-21 Ağustos tarihlerinde Elazığ-İstanbul otobüs seferinde Murat Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de muavinlerin kaba konuşmaları, hakaretleri ve aşağılayıcı tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle kulaklıkla dinlediğim müziğe ve Kur’an’a bile müdahale edilerek, “Kapat onu” şeklinde bir tavır sergilenmesi beni ayrıca çok rahatsız etti. Ne yazık ki bu tür olumsuz davranışlarla daha önce de sık sık karşılaşıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım.
Yaşadığım bu olayda herhangi bir koltuk veya bilet numaram yok, ancak personelin genel tutumundan dolayı kendimi değersiz ve mağdur hissettim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü benzer sorunların sürekli tekrarlandığını düşünüyorum.
Murat Turizm’den beklentim, öncelikle yaşanan bu saygısızlık için bir özür ve personelin insanlara daha saygılı, anlayışlı davranması konusunda gerekli adımların atılmasıdır.
27.08.2025 tarihinde saat 15:00’te Elazığ-İstanbul seferi için Elazığ Murat Turizm’den bilet rezerve ettim. (Rezervasyon numaram: TMQB0GR PNR). Bir yanlış anlama nedeniyle opsiyon tarihimi atlamışım. Elazığ şubesindeki personelle yaptığım telefon görüşmesinde, personeliniz bana karşı sürekli olarak ...
21.09.2025 tarihinde saat 14:30’da İzmit otogar peron 8’den Elazığ murat firmasına ait otobüsle Ankara’ya seyahat etmek üzere bilet aldık (takip no: 2951345/46/47). Seyahat sırasında muavinin, özellikle kadın yolculara karşı son derece kaba ve rencide edici bir tavır sergilemesiyle karşılaştık. Muav...
21.09.2025 tarihinde saat 14:30’da İzmit Otobüs Terminali’nden Ankara AŞTİ Otogarı’na gitmek için bilet almak isterken Elazığ Murat otobüs firması çalışanı, başka bir firmanın çalışanıymış gibi davranarak beni yanlış yönlendirdi. Kendi firmalarından bilet almam için yanıltıcı bilgi verdi ve ikna ett...
3 Ağustos 2025 Pazar günü Elazığ Murat Turizm’in Ankara-Gebze seferinde seyahat ettim. Yolculuğun ortasında, Bolu’da bir dinlenme tesisinde otobüsümüz değiştirildi ve bu değişiklikten dolayı birçok problem yaşadım. İlk olarak, satın aldığım 17 numaralı koltuk yerine yeni otobüste en arka koltuklard...
08 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale-Elazığ (PNR: GULB0GR, 7 numaralı koltuk) ve 16 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ-Çanakkale (PNR: HTNB0GR, 4 numaralı koltuk) seferlerinde Elazığ Murat Turizm ile seyahat ettim. Her iki yolculukta da otobüslerin oldukça eski olması ve birçok teknik sorunun bulunması ne...
Yorumlar