to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Murat Turizm ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik örneğidir. Aksaray’dan Fethiye’ye olan otobüs biletim, hiçbir geçerli sebep sunulmadan son dakikada iptal edildi. O an yeni bilet alacak param olmadığını söylememe rağmen firma tarafından en ufak bir çözüm ya da destek sağlanmadı. Müşteriyi ortada bırakmak bu kadar kolay olmamalı.
Üstelik bilet iadesi için de “15 gün sonra iade olur” denilerek mağduriyetim daha da büyütüldü. Son dakika iptal edip bir de 15 gün boyunca paramı bekletmek, müşteri memnuniyetine zerre değer verilmediğini açıkça gösteriyor.
Bir ulaşım firmasının en temel görevi müşterisini korumak ve sorun anında çözüm üretmektir. Ancak Elazığ Murat Turizm’in gösterdiği umursamaz ve ilgisiz tavır, firmanın profesyonellikten ne kadar uzak olduğunu gözler önüne seriyor.
Bu yaşananlardan sonra Elazığ Murat Turizm, benim için asla bir daha tercih edilmeyecek firmalar arasına girmiştir. İnsanları mağdur eden, sorumluluk almayan işletmelerin bu sektörde hala faaliyet göstermesi gerçekten üzücü.
Elazığ Murat Turizm firmasından şikayetçiyim. 16.04.2025 günü saat 19:45 kalkışlı Kayseri istikametinden - Nevşehir - Aksaray - Konya - Isparta - Burdur - Antalya - Fethiye istikametine giden 23****028 plakalı Elazığ Murat Turizm firması otobüsü, güzergah üzeri otogar dışı yolcu indirme ve bindirme ...
Paranızla rezil olmak istiyorsanız, kötü muamele görmek istiyorsanız kesinlikle Elazığ Murat Turizm. İnsan dışı davranılıyor. Bir daha tercih etmeyeceğim ve güvenilir bir yolculuk yapmayacağım. Tek marka inşallah uyarılır ve hizmet kalitesi biraz güzel olur.
22 Ağustos 2025 saat 01:45 Ankara AŞTİ’den Çanakkale Otogarı’na olan Elazığ Murat Turizm seferi için uygulama üzerinden bilet aldım. Bileti, gün bitimini geçtiği için cuma gecesi (cumayı cumartesiye bağlayan gece) olarak seçtim. Ancak uygulamada bu detay net bir şekilde belirtilmediği için, bana per...
Merhabalar 18.09.2024 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a seyahat etmek için Elazığ Murat Turizm a. Ş den bilet aldım. Otobüs saat 19.30 da Elazığ’dan har...
21 Eylül’ü 22 Eylül’e bağlayan gece, o-Bilet üzerinden Elazığ Murat Turizm firmasından G0XB0GR PNR kodlu iki kişilik (toplam 1600 TL) Nevşehir Otogar’dan Antalya Otogar’a otobüs bileti aldım. Biletimde kalkış saati 21.30, varış saati ise 05.30 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs 21.50’de geldi ve yol...
Yorumlar