to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Havalimanı Özel Güvenlik Personeli Çok Kaba
Ulusal Özel Güvenlik şirketinizin Elazığ Havaalanı’ndaki hizmetlerinden yararlandım ancak bazı olumsuz deneyimler yaşadım ve bu konuda şikayette bulunmak istiyorum.
30.08.2024 tarihinde, Elazığ Havaalanı’nda saat 18:30/19:00 civarında kaybolan bagajımı almaya gittiğimde, güvenlik görevlileri beni X-ray cihazından geçirmemi söylediler. Cüzdanım ve cep telefonumla geçerken, cüzdanımın da X-ray cihazından geçmesini istememe rağmen, bir bayan görevli tarafından tekrar X-ray cihazından geçmem gerektiği belirtildi. Bu durumu anlamsız bulduğum için şaşkınlıkla "Hayret bir şey" dedim.
Bu sırada, güvenlik personelinizden F** isimli biri yüksek sesle "ben susuyorum, ben susuyorum" şeklinde bağırmaya başladı. Ne olduğunu anlamadan kendisine ne olduğunu sordum fakat yanıt vermedi. Daha sonra bagajımı alıp, güvenlik amiri ile görüşmek istediğimi belirttim. Üzerinde forması olmayan yaşlı bir bey yanına geldi ve durumu anlattım. F** isimli çalışanınızın yüksek sesle bağırmasının nedenini sordum, ancak aldığı cevaplar tatmin edici olmadı ve konuyu uzattı. Ayrıca, cüzdanımda silah veya bıçak olabileceği gibi bahaneler öne sürdü.
Yüksek sesle bağırılmaya ve benimle olumsuz bir şekilde iletişim kurulmasına neden olan bu durumu yetkili amirine bildirdim. F** isimli çalışanın haklı olduğunu belirtti. Durumu kabul etmediğim için "Nereye şikayet edersen et" şeklinde bir tepki aldım.
Şirketinizin temsilcisi olan bir çalışanın ve amirin bu şekilde davranması, Ulusal Özel Güvenlik’in profesyonelliği ve itibarını zedelemektedir. Bu konuyu ciddiye almanızı ve gerekli önlemleri almanızı rica ederim.
