Servis Kayıtları Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Prosedürler Uygulanmıyor

Gaziantep’teki Bajaj Burak Motor servisine giderek motosikletime daha önce yapılan tüm bakım, parça değişimi ve servis işlemlerinin dökümünü istedim. Servisteki yetkililer, benden hiçbir kimlik ya da ruhsat istemeden, hiçbir açıklama yapmadan sadece “vermiyoruz” diyerek beni geri gönderdiler. Daha önce yaptığım şikayet nedeniyle bana karşı cephe aldıklarını düşünüyorum.

Daha sonra durumu ekuralkan genel müdürlüğe ilettim. Genel müdürlükten bana “kimlik tespiti yapılmadan bilgi paylaşmıyoruz” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak serviste benden hiçbir kimlik tespiti yapılmadan doğrudan “vermiyoruz” denildi, yani genel müdürlüğün söylediği prosedür bayide uygulanmadı.

Motosikletime ait tüm servis ve bakım kayıtlarının tarafıma verilmesini, kimlik tespiti sürecinin bayide düzgün ve açık şekilde uygulanmasını ve Gaziantep Bajaj Burak Motor servisinin bu tutumu hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.