@ekspres.home Değişim Talep Ettiğimde Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamadım!

Ekspres.home adlı Instagram sayfasından 28 Kasım tarihinde 1.950 TL ödeyerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünün değişim yapılabileceğine dair mesaj kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen, ürün koltuğuma uyum sağlamadığı için değişim talep ettiğimde hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hem Instagram üzerinden defalarca mesaj attım hem de başka iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak hiçbir mesajıma ve aramama dönüş yapılmadı. Sadece koltuk örtüsünün, koltuğuma uygun olan parça ile değiştirilmesini istiyorum.

Ürünün değişim sözünü yerine getirerek, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve koltuğuma uygun örtünün gönderilmesini talep ediyorum.