to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Koltuk Örtüsü Gönderildi, Mesajlarıma Dönüş Yapılmıyor
27 Ekim 2025 21:321.027
22 Ekim 2025 tarihinde Ekspres. Home’un Instagram hesabı üzerinden açık bej koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuğumun görselini ilettim ve bana örtünün uyumlu olacağı söylendi. Ayrıca, gönderilen videoda gösterilen renkle ilgisi olmayan, tamamen farklı bir renkte ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra mağduriyetimi belirterek Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, ancak mesajlarım görüldüğü halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Ürünün ödemesini havale yoluyla 1850 TL olarak gerçekleştirdim. Herhangi bir iade veya değişim politikası da belirtilmemişti. Yanlış ve uyumsuz ürün gönderilmesi nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
