Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: 11.11 Kampanyasında Mağduriyet

11.11 kampanyası kapsamında N11 üzerinden eksiksepeti mağazasından 129 TL’ye Penguen termos siparişi verdim (Sipariş No: 207661694132). Siparişim onaylandı ve ödemem alındı. Ancak yaklaşık 12 saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı ve şu ana kadar ödediğim tutar da hesabıma iade edilmedi.
İndirim kampanyası ile müşterileri yönlendirip, ödemeyi alıp sonrasında siparişi iptal etmeleri mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu durumun yasal olarak incelenmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.


