to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen İade Hakkı Reddedildi
Ekru Abiye’nin kendi web sitesi üzerinden 16.04.2026 tarihinde iki adet koyu mavi tesettür abiye satın aldım. Sipariş öncesinde WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden özellikle iade hakkımın olup olmadığını sordum; “iademiz mevcuttur” şeklinde net yanıt verdiler. Buna güvenerek alışverişi 16.800 TL tutarında kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim.
Ürünler teslim edildikten sonra 24 saat bile geçmeden iade talebimi yine yazışmalar üzerinden kendilerine ilettim. Ancak bu kez, ilk söylediklerinin tam tersine davranarak “iadeyi kabul etmiyoruz, yalnızca değişim yapabiliriz” şeklinde cevap verdiler ve daha önce “iade var” demelerine rağmen bunu inkar ettiler. WhatsApp ve Instagram yazışmalarımda iade hakkı tanıdıklarına dair elimde açık ve net ekran görüntüleri bulunuyor; bu kanıtları kendilerine de göstermiş olmama rağmen iade talebimi reddettiler.
Teslimat sonrası 24 saat dolmadan iade talebimi iletmeme rağmen, kendi söylediklerinden caymaları ve iade hakkımı yok saymaları sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Aldığım tüm ürünler için, sipariş öncesi verdikleri söze uygun şekilde iade hakkımın tanınmasını ve 16.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse WhatsApp ve Instagram yazışma ekran görüntülerini de delil olarak paylaşmaya hazırım.
