to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Alışverişte Haksız Ek Ücret Ve Satış Reddi Mağduriyeti
Bugün saat 09:30 civarında İzmir Menderes ilçesinde bulunan Ekomini şubesine ilk defa uğradım. Üzerimde nakit para olmadığı için kredi kartı ile tütün mamulü almak istedim. 95 TL olan sigara için işletme görevlisi yazar kasa pos makinesine 100 TL giriş yaptı. Neden 5 TL fazla ücret eklediğini sorduğumda, zarar ettiklerini belirtti. Bunun yasal olmadığını söylediğimde ise almak istediğim ürünü geri alarak bana satış yapmayacağını söyledi. Konu hakkında şikayette bulunacağımı belirtince, yüksek sesle “İstediğin yere şikayet et” diyerek sesini yükseltti.
Bu olay ilk defa başıma geldi ve daha önce bu mağazada herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ürünü alamadığım için herhangi bir fiş veya ödeme kaydım yoktur. Olay yaklaşık 5 dakika sürdü ve herhangi bir alışveriş gerçekleşmedi.
Banka ve Kredi Kartlarının 17. Maddesi gereği bu tür uygulamalara para cezası verilmesini ve işletme ile personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
