Ekol Su Arıtma Cihazı Hızla Arızalandı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ekol markalı tezgah altı su arıtma cihazını 30.09.2024 tarihinde 15.000 TL ödeyerek satın aldım. 02.10.2025 tarihinde de filtreleri 1.600 TL karşılığında değiştirildi. Ancak Ekim ayında filtre değişimi yapıldıktan kısa bir süre sonra cihazdan su gelmemeye başladı ve 28.12.2025 itibarıyla cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.

Servis çağırdığımda gelip cihaza baktılar ve sorunun filtrede olduğunu, tekrar filtre değişmesi gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede tekrar ücretli filtre değişimi istenmesini kabul etmediğimi, artık cihazı istemediğimi ve şikayette bulunacağımı belirttiğimde, bana ücretsiz değiştireceklerini ama “siz bilirsiniz” diyerek konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden gittiler.

Kısa süre önce yüksek bedeller ödeyerek aldığım ve filtrelerini de yenilettiğim cihazın bu kadar kısa zamanda arızalanması ve tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazı artık kullanmak istemiyorum. Cihazın tamamen iptal edilmesini ve hem cihaz bedelinin hem de ödediğim filtre değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.