Ekol Lojistik Teslimatı Gecikiyor Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Media Markt üzerinden satın aldığım Bosch No Frost buzdolabının teslimatı için Ekol Lojistik ile çalışıldığını öğrendim. Teslimat için tarafıma 22.05.2026 tarihi randevu olarak verildi ancak ürün bu tarihten itibaren 4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Ekol Lojistik müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, telesekreter beni müşteri temsilcisine aktardı fakat her aramamda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama yapılabiliyor.

Buzdolabımın daha fazla mağduriyet yaşamamak için en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.