Teslimat Tarihine Göre Değişim Süresi Sorunu Ve Ürün İadesi Talebi

Ekol Isparta mağazasından bayramdan önce lacivert pantolon almış ve bedenimize uygun olduğu için aynı modelin siyahını da sipariş etmiştik. Siyah pantolonu bayramda teslim aldık fakat denediğimizde, lacivertle aynı model ve beden olmasına rağmen uymadığını gördük.

Siyah pantolon hiç giyilmedi, yalnızca denenmiştir ve etiketi üzerinde durmaktadır. Faturası online olarak alınmış olup, kredi kartı ekstre bilgilerimizle de satış teyit edilebilmektedir.

Ürünün ödemesi bayram öncesi yapıldı ancak teslimat bayramda gerçekleşti. Bu nedenle değişim süresiyle ilgili mağazada sorun yaşadık. Değişim süresinin teslimat tarihine göre değerlendirilmesi ve etiketi üzerinde, kullanılmamış ürünün değişiminin veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyoruz.