İndirimli Ürünlerde Tadilat Ayrımcılığı Ve Eşit Hizmet Talebi

01 Ekim 2025 tarihinde Zonguldak 67Burda Ekol Kadın Giyim mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün paça boyu tadilatı için mağazaya başvurduğumda, indirimli ürünlerde ücretsiz tadilat yapılmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Daha önce Ekol mağazalarında böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu uygulamanın mantıksız bir ayrım olduğunu düşünüyorum. Tüm müşterilere eşit hizmet verilmesini, ya herkese ücretsiz tadilat yapılmasını ya da hiç kimseye yapılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza dışında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Markadan beklentim, bu konuda adil ve eşit bir uygulama başlatılmasıdır.