Ekol’den Alınan Gömlek İlk Yıkamada Küçüldü, İade Talebim Reddedildi

Ekol’den yıllardır ürün satın alıyoruz ancak artık kalite gittikçe düştü ve ürünler kesinlikle parasını hak etmiyor. Ankara Taurus AVM Ekol Kadın Giyim mağazasından anneme hediye olarak günlük kullanıma uygun bir gömlek aldım. Ürünü 18.09.2025 tarihinde satın aldım. Çok düşük (40 derece) sıcaklıkta ilk yıkamamızda gömlek üç beden birden çekti ve annemin koluna bile girmeyecek hale geldi.

İade talebiyle mağazaya başvurdum ve ürün teste gönderildi. Ancak mağaza, ürünü elde yıkamamamız ve her zaman kuru temizleme yaptırmamız gerektiğini söyledi. Satın alma sırasında bana böyle bir bilgi verilmedi, ayrıca sadece kuru temizleme ile temizlenmesi gereken ürünler satış sırasında özellikle belirtilmelidir. Sonuç olarak Ekol, herhangi bir iade veya değişim talebine yanaşmadı. Günlük kullanım için alınan bir gömleğin her yıkamada kuru temizlemeye verilmesi akla mantığa sığmıyor. Yıllardır kalitesine güvendiğimiz markanın bu kalitesizliği ve ürünün arkasında durmaması beni markadan soğuttu.

Bu gömleği birisine hediye edeceğim. Artık sadece bu kalitesizliğin burada bilinmesini istiyorum ve mağazadan bu konuda çözüm bekliyorum.