Ekol Mağazasından Lekeli Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekol isimli mağazadan alışveriş yaptığımda tarafıma lekeli bluz ulaşmıştır. Aşağıdaki mesajı atıp kendilerinden yardım talep edip bluzu tekrar almak istedim ve cevap gelmedi.
Merhaba.
Ürünler maalesef tarafıma özensiz ve kontrol edilmeden ulaşmıştır. Ekru bluzun hem siyahını hem ekru olanı beğendim ancak ekru olanı lekeli yollamışsınız. Ekru olanı değişim olarak yollarsanız memnun olurum. Lütfen kontrol edip defolu ürün yollamayın.
Ürünü tekrar sipariş verdim ve dalga geçer gibi aynı lekeli ürünü tekrar yolladılar. Zaman para ve emek kaybı. Bir daha bu mağazadan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kurumsal olarak çok ciddiyetsiz bir durum.