Ekol Giyim Trabzon Forum Ekol Şikayet

Merhaba 28/07 /2024 tarihinde Trabzon Forum Ekol mağazasından alışveriş yaptık. Ürünümüzün terzilik işi vardı vardı. Alışverişimizi tamamlamadan önce yolcu olduğumuzu otobüs saatimizin yaklaştığını terzilik işin kısa bir zamanda yapılırsa ürünü alabileceğimizi belirttik. Oradaki çalışanlarda 3 saatte ürünümüzün terzilik işinin hallolacağının garantisini verdiler. 3 saat dolduktan sonra mağazaya gittiğimizde ürün hala terziden gelmemişti. Söylenilen sürenin dolduğunu ve zamanımızın az olduğunu yolcu olduğumuzu tekrardan belirterek neden gelmediğini sorduk. Kasada çalışan hanımefendi normalde terzilik işin aynı gün içinde teslim edilmediğini "rica minnetle " yapıldığını söyleyerek haksız konuştuğumuzu iddia etti. Başka mağazalarda böyle bir sorun yaşamadığımızı ifade edince de " o zaman başka mağazadan alışveriş yapın " dedi. Bizde bu konuşmaların doğru olmadığını şikayet edeceğimizi belirttik. Terziden ürün gelince ürünümüzü alıp gittik. Gereğinin yapılmasını ve sonuç konusunda bilgilendirmek istiyorum. İyi çalışmalar