to read complaints and reviews, or file yours.Pikachu Temalı Pastada Küf Kokusu Ve İade Reddi
İstanbul Tema Kanuni şubesinden dün şeker hamurlu Pikachu temalı bir pasta satın aldım. Pastayı bugün oğluma ikram ettiğimde pasta koktuğunu söyleyerek yemek istemedi. Ben de tadına baktığımda yutkunurken belirgin bir küf kokusu hissettim ve pastanın bozuk olduğunu düşündüm.
Bunun üzerine pastayı yaklaşık 18.30 civarında aldığım şubeye geri götürdüm. Çalışan personel pastanın tadına baktı ve herhangi bir sorun olmadığını, tadının gayet iyi olduğunu söyleyerek ürünü geri almak istemedi. “Ben bunu iade alamam, kameralar var, müdürüm bana kızar, ürün çöpe gitmesin” şeklinde ifadeler kullandı. Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir ürünü çocuğuma yedirmemi beklemeleri hem de iade veya değişim konusunda yardımcı olmamaları esnaflık anlayışı açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 280 TL ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım sağlık endişesinin ve şubede gördüğüm tutumun dikkate alınmasını istiyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Ekmekçi şubelerini tercih etmeyi düşünmüyorum.
28/07/2016 tarihinde İstanbul Tema Kanuni şubesinden satın aldığım şeker hamurlu Pikachu temalı pastanın küf koktuğunu fark ettim. Şubeye geri götürdüğümde çalışan iade istememi reddetti ve ürünün sorunsuz olduğunu söyledi. Ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha o şubeden ürün almayacağım.
