Ekleristan müşteri hizmetleri

11 Kasım tarihinde Ekleristan’ın Batman şubesinden ekler satın aldım. Aldığım ekler son derece bayattı ve taze bir ürün kalitesinden çok uzaktı. Hem lezzet hem de tazelik açısından tüketilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kendilerine yazılı şekilde ulaştım ancak herhangi bir g...

2 hafta önce akşam saat 9 civarında Ekleristan Bolu Gerede şubesinden ekler aldım. Ürünlerin bayat olduğunu fark edince, yaklaşık 1 saat sonra telefonla arayarak durumu bildirdim ve ertesi sabah ürünleri şubeye geri götürdüm. Şubede çalışan B**** Hanım ilgilendi ve patronuyla görüştü. Ancak bana yal...

6 Kasım 2025 tarihinde Tuzla Mimarsinan Ekleristan şubesinden tiramisulu ekler aldım. Ürünü şubeden gidip ödeme yaparak teslim aldım ve genellikle her hafta en az iki kutu ürün alıyorum. Ancak bu sefer aldığım tiramisulu eklerin üzerinde yapışık bir kıl buldum. Bu durum hem hijyen açısından hem de m...

27 Ekim akşamı saat 20.30 civarında Hurriyet Ekleristan şubesinden 400 gram ekler aldım. Ancak eve geldiğimde eklerin tamamının bayat olduğunu fark ettim. Verdiğim para boşa gitmiş oldu ve büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bayat ürün satılmas...

19 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Arastapark Ekleristan şubesinden muzlu ekler satın aldım. Ancak ürün bozuk çıktı ve taze değildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve 250 TL ödeme yaptım. Herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iad...

18 Ekim saat 21.46'da Ekleristan'dan online olarak karışık ekler siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra eklerin içinde saç olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Yaşadığım sorun sonrasında Ekleristan müşteri hizmetlerin...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 21:01’de Migros Yemek üzerinden Ekleristan’ın İzmit Kuruçeşme, İzmit Lisesi tarafındaki şubesinden ekler siparişi verdim. Toplamda 605 TL tutan siparişim, Migros Yemek’teki 200 TL indirimle birlikte 405 TL’ye düşecekti. Ancak siparişimin üzerinden bir saat geçmesine rağme...

10 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden ekleristan Kdz Ereğli şubesinden 8 adet 500 gramlık ekler siparişi verdim. Sipariş numaram: 5118**79-3. Ancak teslimat sırasında ürünlerden 1 adet eksik geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gramaj fazla geldiği için bir ürünün çıkarıldığı bilg...

05 Ekim 2025 tarihinde saat 22:08’de Yemeksepeti üzerinden Ekleristan adlı satıcıdan sipariş verdim. Satışta görünen bir ürünü sipariş ettikten sonra, satıcı tarafından telefonla aranarak ürünün aslında stokta olmadığı ve siparişin karşılanamayacağı bildirildi. Yerine farklı bir ürün gönderebileceği...

26.09.2025 tarihinde Yalova Ekleristan şubesinden 12 adet farklı tatlarda ekler ve 2 adet çilekli rulo pasta aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra eve ulaşıp kutuyu açtığımda, ürünlerin tatlarında alışık olmadığım, leziz olmayan ve bozukluğa işaret eden bir durum fark ettim. Hemen ilgili şubeyi arayarak, ...

27 Eylül Cumartesi günü İstanbul’daki Ekleristan mağazasından fiş numarası 7902 ile magnolya aldım. Ancak ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü mağazadan teslim aldım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşm...

03/09/2025 tarihinde saat 10:00'da Yemeksepeti üzerinden Ekleristan'dan Antep fıstıklı ekler siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında eklerin bayat ve ekşi olduğunu fark ettim. Daha önce de bu firmadan sipariş verdiğimde, istediğim ürünler yerine farklı ekler gönderilmişti ancak o zaman şikayet ...

2 Ağustos tarihinde İzmit Merkez’de bulunan Ekleristan, Yemeksepeti üzerinden #bg****n6 numaralı siparişimle toplam 530 TL tutarında muzlu magnolia aldım. Ürünleri teslim aldığımda dışarıdan bir sorun görünmüyordu; ancak kapağını açtığımda ürünün asitlenmiş olduğunu ve patladığını fark ettim. İki şi...

28 Ağustos saat 22.00’de Trendyol GO üzerinden Ekleristan Akabe şubesinden 400 TL tutarında ekler siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve yola çıktı bilgisi geldi. Ancak kısa bir süre sonra, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, siparişim bir anda iptal edildi. Sadece e-posta yoluyla ipt...

4 Ağustos 2025 tarihinde Ekleristan’dan Bademli ekler aldım. Ürünü tüketirken badem parçalarının içinde badem kabuğu çıktığını fark ettim ve az kalsın dişim kırılıyordu. Bu durumun şube ile ilgili olmadığını, tamamen üretim (fabrika) kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Daha önce Ekleristan’dan ...

Aldığım üründen ikinci çatalımda böcek çıktı. Ağzıma attığımda önce lastik gibi bir tat geldi. Çiğnediğimde ezilmediğini fark ettim ve dişime takılınca çıkarttım. Bir baktım, simsiyah, uzun bir şeydi. Önce kıl zannettim çünkü ağzımda çiğnediğim için toplanmıştı ama daha sonra incelediğimde böceğin a...

22.03.2025 tarihinde Eskişehir Ekleristan Hoşnudiye şubesinden Migros Yemek üzerinden 385 TL'lik ürün sipariş ettim. İndirim kuponumu kullanmayı unutmuşum,1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerine iptal için restaurantı arattırdım fakat bu işletme sahibi iptal edemeyeceğini söylemiş. Ekler zaten h...

Trendyol online yemek sipariş servisi üzerinden '#2414848450' numaralı sipariş kodu ile kredi kartım üzerinden 128 TL tutarında Ekleristan İnönü mağazasından sipariş verdim. Oturduğum sitede güvenlik var. (Her giriş çıkışı aramayı mutlaka sisteme işlerler, zaten elimde bu konuyla alakalı kaydım da v...

17.10.2023 tarihinde Ekleristan Başakşehir Arterium 1 şubeden ekler siparişi vermiştim. O gün hastanede olduğum için hastalarımla ilgileniyordum. Telefonumu birkaç kez aramışlardı o gün özelden de arandığımı hemen arandığını görünce tekrardan aradım. Ama hiçbir şekilde o numara telefonuma bakmadı me...

Trendyol'dan yemek siparişi verdim. Küçükçekmece Adliyesi'nde çalışıyorum ve adresim orası olarak kalmış. Siparişten hemen sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım ama bir türlü yardımcı olamadılar. Ezberledikleri laf tekrarı başka bir şey değil. Haritaya bakıp arada 19 km var diyorlar. Harit...

Ekleristan firması Yemek Sepeti'nden gerçekleştirdiğim siparişimi kapanma saatine kadar bekletip sonra da habersiz iptal etti. Misafirlerim varken bizi mahcup ve mağdur etti. Firma hiçbir iletişim bilgisi eklemediği ve Yemeksepeti müşteri hizmetleri cevap vermediği için tüm akşamımızı zehir ettiler.

Cebeci Ekleristan'da istenilen ürün yerine yanlış ürün verilmesi ve saygısızca konuşulması gibi sorunlar yaşanıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri de yetersiz. Bu konuda bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.